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蚌埠声测管

所属:安徽声测管   发布时间:2018-12-14   
蚌埠声测管
 
(蚌埠声测管)虽有诸多不满,很多消费者只能无可奈何地接受现实:预付卡好办难退。有些消费者更是遭遇:没等预付卡消费完,商家却宣告倒闭,或告知无钱退还卡内余额,或干脆跑路消失。蚌埠声测管
 
此外,从预付式消费订约过程看,消费者往往只能被动接受格式合同,而合同中不乏“消费卡到期服务终止,卡内余额不退”“遗失不补”“不得转让”等有碍公平交易条款。在消费过程中,预付金额、消费情况、所剩余额等信息一般只由商家保存,一旦发生消费争议,消费者举证乏力。蚌埠声测管
 
“预付式消费近几年一直是消费者投诉的热点问题。”“12315”消费者投诉举报中心分析,从近年投诉情况看,消费者集中反映的问题有“商家信用缺失”“合同‘霸王条款’不少,有碍公平交易”和“商家掌握全面消费信息,消费者举证难”等3个方面。 “12315”消费者投诉举报中心提醒,消费者应根据自身实际需要,在优惠度和购买金额之间做出判断,对预付额度过高、服务周期过长的,更应谨慎对待。消费者切勿图一时方便或轻信商家的口头承诺,用口头合同代替书面合同,对书面合同约定不清或不公平、不合理条款,则要坚决说“不”,将自己主张订入合同内。蚌埠声测管
 
针对维权中的举证难问题,工作人员表示,宣传广告、服务章程或会员手册、合同、消费票据等均应妥善保管,通过电子商务方式网络交易的预付款,也应向经营者索要发票和有效凭证,并采取有效方式保留电子凭证。《消费者权益保护法》对预付消费都有相关规定,消费者如发现商家相关违规情况,可拨打12315举报。涉及诈骗的,应及时向公安机关报案。
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